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Preguntas Frecuentes

¿Cómo creo una cuenta?

Descarga LexAI desde la App Store, abre la aplicación y selecciona "Crear cuenta". Ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña segura. Recibirás un email de confirmación para activar tu cuenta.

¿Cómo recupero mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión, selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo electrónico y recibirás un enlace para restablecerla. El enlace expira en 24 horas.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Utilizamos encriptación AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito. Nuestros servidores están alojados en centros de datos con certificación SOC 2 y cumplimos con las regulaciones de protección de datos.

¿Cómo configuro el bot de WhatsApp?

Ve a Configuración → Bot WhatsApp → Activar. Escanea el código QR con tu WhatsApp Business. Luego personaliza el mensaje de bienvenida, las preguntas de calificación y los horarios de atención desde el mismo panel.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción desde Configuración → Suscripción → Administrar Suscripción. También puedes hacerlo desde la configuración de tu cuenta de Apple en tu iPhone. La cancelación es efectiva al final del período de facturación.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. Ve a Configuración → Datos → Exportar Datos. Recibirás un archivo ZIP con toda tu información en formatos estándar (JSON, CSV). El proceso puede tomar varios minutos dependiendo de la cantidad de datos.

¿El asistente IA reemplaza el consejo legal?

No. El asistente IA es una herramienta de apoyo para abogados. Proporciona información general, ayuda con redacción y organización, pero no reemplaza el criterio profesional del abogado. Siempre revise y valide la información proporcionada.

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